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    乐当“和事老”但不“和稀泥”--全国人民调解工作先进个人干志峰立足法理减少各方分歧
      5月10日,司法部通报表扬全国人民调解工作先进集体和先进个人,石岐区人民调解委员会调解员干志峰获评“全国人民调解工作先进个人”。作为执业律师、医调委兼职调解员、人民调委会兼职调解员的干志峰有着多重身份。5月23日,记者跟随干志峰到基层调解,走进一名基层人民调解员的日常工作。
      ■基层调解难度有时堪比打官司
      5月23日下午3点,石岐区莲兴社区居委会二楼,柜式空调开到了26℃,调解室内却是一番热火朝天的情形,椭圆形的会议桌上,弥漫着一股浓浓的“火药味”。八旬老婆婆指着对面连呼“你们不诚信”,对面两名年轻人则叉着胳膊说房东一方“不厚道”。
      “阿婆你先冷静,别急坏了身体。”“你们先听我说,一样一样来……”人民调解员干志峰坐在两方当事人的中间,他一边缓和老人情绪,一边让两名年轻人先停止争吵。干志峰当日调解的是厚兴村一宗房屋租赁纠纷。
      胡某2011年以月租800元租下蓝婆婆一处房子,2016年5月到期后没有续签书面合同,但租赁关系还在维持。去年,胡某重新装修了房子,没想到今年5月,房东表示不再续租。莲兴社区流管站工作人员多次做双方工作,但进展缓慢。社区随后找到了调解员干志峰。经过干志峰前一轮调解,双方即将签下和解协议,却临时又因租赁税等产生分歧。
      胡某坚称早几年已经一次性给了租赁税,但拿不出证据,蓝婆婆说并没有收到这笔钱。坐在中间的干志峰,几乎每说两三句话就被打断。3点25分,双方在调解室里吵了起来。干志峰不得不将双方分开到两个房间调解。一个下午过去,这宗调解只能暂告一段落。“有时候调解一场纠纷比打一场官司还要考验人,如果有机会还要再调解一次。”很少有干志峰调解不成的纠纷,他有些遗憾,但社区依然向他表示感谢。
      “我们社区新中山人多、民间纠纷多、弱势群体多。干志峰律师作为兼职调解员,主动积极参与社区服务,利用自己的专业优势,调解居民矛盾,为弱势群体提供法律服务。只要居民群众需要,他都会第一时间出现在调解现场,还社区一片安宁。”莲兴社区党委书记林雪诗说。
      ■为患者维权提供中立指引
      调解无果后,干志峰收拾公文包准备离去,此时电话铃声响起。打电话来的是22日发生的一起医疗纠纷的当事人家属,要咨询怎么走尸检鉴定程序事宜。
      5月22日凌晨6时,石岐区某医院一名重度烧伤患者病情恶化经抢救无效离世。家属认为医院把患者从ICU病房转到普通病房,导致出现感染造成了患者死亡。当日下午5点,十几名家属来到医院,辖区派出所介入后马上联系了干志峰。
      干志峰接到电话后,马不停蹄赶往下一个现场。作为医疗纠纷调解委员会兼职调解员,干志峰以中立第三方的身份指引家属保存病历、向公安机关申请院方的监控录像并做尸检,为调解或者走诉讼程序打下基础。听取了干志峰的意见后,情绪激动的家属才没有进一步的过激行为。
      “医疗纠纷中的患者由于医学知识和法律知识的缺乏,往往处于相对弱势地位,维权相对困难。我们要做的首先就是给患者和家属最明确的指引,引导他们走合法途径维权。”干志峰说,无论案情简单还是复杂,都必须全面审查证据、仔细研究病历、分析法律规定,认定医患双方责任比例,然后计算赔偿金额,并提出调解意见。
      “医疗纠纷调解不仅要靠专业的法律、医学知识,还要靠认真负责的态度和维护弱者合法权益的同情心。”石岐区医调委相关负责人说,干志峰在医疗纠纷调解时,能从医学和法律两个视角分析问题,更多从患者的角度出发考虑问题,帮扶弱势群体,从而取得很好的调解效果。
      自2014年以来,石岐区医调委成功化解医疗纠纷80余宗。
      ■虽然会受气但有成就感
      执业律师,兼职人民调解员、医调委兼职调解员,干志峰有着多重身份。原来,干志峰曾在我市某三甲医院工作十几年并取得了副主任医师资格。后来通过国家司法考试并于2013年辞去医院的工作,成为一名执业律师。
      2014年,中山市启动一村(社区)一法律顾问工作,干志峰成为石岐区一名村居法律顾问。石岐区内有70余家公营和民营医疗机构,医疗纠纷处置和调解任务繁重。既懂医学又懂法律的干志峰又担任了石岐区医调委兼职调解员。
      2017年,石岐区开展人民调解进派出所工作,干志峰组织带领凯行律师事务所的团队为7个派出所提供法律服务、开展调解工作。数据显示,石岐区推行人民调解进派出所工作一年来成效显著,人民调解工作室共调解纠纷100余宗,有效调解率达到100%。
      今年5月,干志峰获评全国人民调解工作先进个人。对于调解工作,干志峰认为调解工作不是‘和稀泥’,而是在立足法理的基础上减少双方分歧,最终达到和解的目的。”
      作为一名调解员,干志峰坦言还得受得起气,但无论调解结果如何,大多数当事人最后都会对干志峰说声谢谢。“虽然调解成功与否和我们的收入没有任何关系,但每成功调处一宗纠纷,那种职业成就感是其他东西都换不来的。”干志峰说。

      干志峰(右一)正在调解一宗房屋租赁纠纷

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